Prazo de Entrega: O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode ser afetado pela agilidade dos Correios e da alfândega, mas geralmente leva entre 2 a 4 semanas. O prazo máximo para entrega é de 90 dias úteis.
Código de Rastreamento: Todos os produtos encomendados com a opção de frete que inclui código de rastreio receberão um número de rastreamento. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele pode ser verificado nos seguintes links:
Os códigos de rastreamento são geralmente disponibilizados em até 5 dias úteis, podendo levar até 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você.
Reembolso: Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras que forem extraviadas ou que não forem entregues dentro de 90 dias após a confirmação do pagamento.
Procedimento em Caso de Atraso: Se o prazo de entrega for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar a situação junto aos nossos fornecedores. Confirmando um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o estorno total da sua compra.
Entrega: É importante que você facilite a entrega no endereço cadastrado no pedido. Após três tentativas comprovadas de entrega, será necessário buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem serão cobradas se não retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Tributação Alfandegária: Todos os produtos enviados do exterior estão sujeitos a tributação alfandegária no momento do recebimento. A tarifa de importação é de 60% do valor de compra. Se o valor cobrado for maior que isso, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre como recorrer aos Correios.